MENORES NO ACOMPAÑADOS
Para los menores que viajan solos, hemos creado Kids Solo: nuestro personal acompaña al niño y vela por su seguridad durante todo el viaje. Es un placer acoger nuevamente a los menores de 4 a 17 años que viajan solos a bordo de nuestros aviones. En el contexto de la situación sanitaria actual, Air France ha adoptado medidas para acoger a sus niños con toda seguridad.
El servicio "Kids Solo"
El servicio "Kids Solo" es obligatorio para los menores entre 4 y 11 años que viajan solos en Francia continental, los departamentos y territorios franceses de ultramar y Papeete, y para los niños entre 5 y 14 años en los vuelos internacionales. Los menores que viajan solos pueden reservar la opción de pago "Kids Solo" o viajar sin acompañante:
- A partir de 12 años en Francia continental, los departamentos y territorios de ultramar y Papeete.
- A partir de 15 años en los vuelos internacionales.
Consulte las condiciones y las tarifas del servicio Kids Solo
entre 4 y 11 años incluidos En los vuelos en Francia continental, el check-in de los niños de 4 a 11 años incluidos que viajan solos debe realizarse obligatoriamente como menor no acompañado (UM - Unaccompanied Minor). El personal de Air France se hace cargo de ellos y les ofrece las ventajas de Kids Solo. Este servicio está incluido en el precio del billete. entre 12 a 17 años incluidos En los vuelos en Francia continental, el servicio también está disponible para los adolescentes de 12 a 17 años que viajan solos, previa solicitud. En tal caso, les ofreceremos las ventajas de Kids Solo. Este servicio es facultativo y de pago. Su importe varía en función de la distancia:
- 45 € por trayecto para los vuelos directos.
- 60 € por trayecto para los viajes con conexión.
Los niños y jóvenes menores de 16 años que viajan desde Reino Unido están exentos del pago de la tasa de aeropuerto británica (Air Passenger Duty). La exención es automática.
EL VIAJE DE SU NIÑO ETAPA POR ETAPA
Descubra el viaje de su niño haciendo clic en cada una de las etapas siguientes.
Reserva
Puede reservar online un billete para su niño en todos los vuelos operados por Air France. También puede reservar un billete para los niños de 4 a 11 años que residen y viajan en Francia continental en nuestro sitio móvil. Al comprar el billete, indique que su niño viajará solo. A continuación, deberá completar un formulario online: el expediente de viaje “menor no acompañado”. El servicio Kids Solo está limitado a bordo de nuestros aviones. Si un vuelo operado por Air France no figura en el flujo de reservas del viaje de su niño que viaja solo es porque no quedan asientos disponibles para los niños que viajan solos en el vuelo.
Conexiones
Los vuelos con conexión para los menores que viajan solos se están reanudando progresivamente y solo son posibles en algunos aeropuertos. Los aeropuertos y trayectos que permiten realizar conexiones a los niños que viajan con el servicio Kids Solo son: París-Charles de Gaulle (CDG)
- Viajes desde/hacia destinos en Francia continental y de ultramar (FDF/PTP/CAY/RUN/PPT) y Córcega
- Viajes desde/hacia destinos en Europa
- Viajes desde/hacia Estados Unidos
París-Orly (ORY)
- Viajes desde/hacia destinos en Francia continental y de ultramar (FDF/PTP/CAY/RUN) y Córcega
- Viajes desde/hacia destinos en Europa
- Viajes desde/hacia Estados Unidos
Lyon-St Exupéry (LYS):
- Viajes desde/hacia destinos en Francia continental y Córcega
- Viajes desde/hacia destinos en Europa.
Tokio-Narita (NRT) o Singapur (SIN):
- Viajes desde/hacia Numea (NOU) desde París-Charles de Gaulle (CDG).
Para todas las demás conexiones, nuestro personal no podrá ofrecer el servicio de acompañamiento. Si el viaje de su niño no corresponde a los casos indicados, no reserve 2 vuelos separados.
Documentos de viaje
Visados, pasaporte, vacunas, trámites de entrada… Verifique antes del viaje los trámites de entrada y estancia requeridos para el viaje de su niño. Para evitar el estrés de última hora, complete online el expediente de viaje “menor no acompañado”, que se exigirá al realizar el check-in. Puede descargarlo al efectuar la reserva o en esta página. Imprima varios ejemplares del expediente de viaje antes de dirigirse al aeropuerto. El número de copias que deberá imprimir depende del número de vuelos de su niño:
- Vuelo sin conexión: 2 copias
- Vuelo con 1 sola conexión: 3 copias
- Vuelo con varias conexiones: 4 copias
El expediente precumplimentado al reservar no puede modificarse. Si debe corregir algún dato, descargue el modelo siguiente, complételo e imprímalo.
Nota:
- ¿Su niño viaja en un vuelo operado por nuestro socio Delta? En tal caso, no es necesario completar el impreso de viaje “menor no acompañado”. En el aeropuerto le entregaremos un impreso específico que podrá completar antes del viaje.
- ¿Su niño viaja a Estados Unidos? En tal caso, deberá presentar un impreso de declaración de aduanas a la llegada.
- Para viajar fuera de Francia, todos los menores franceses o extranjeros que residan en Francia necesitan obligatoriamente una autorización de salida del territorio.
En el aeropuerto
El check-in de los menores que viajan solos puede realizarse:
30 horas antes de la salida, en la sección Check-in de nuestro sitio web. Le enviaremos un documento de confirmación que deberá presentar a nuestro personal en el mostrador de check-in. - El día del viaje, en el mostrador de check-in, 30 minutos como mínimo antes de la hora de cierre del check-in del vuelo.
A bordo
A la llegada
INFORMACIÓN PRÁCTICA
- Un menor que viaja solo es un menor que no viaja acompañado por una persona adulta. Ahora bien, el acompañante puede ser menor de 18 años si es el padre, la madre o el tutor legal.
- Si su niño viaja en el mismo vuelo que usted pero en otra clase, se considerará que viaja solo. Por lo tanto, estará bajo nuestra responsabilidad durante todo el viaje, incluso durante las conexiones.
- En el aeropuerto, los menores no acompañados no pueden acceder a las salas VIP, ya que las infraestructuras no nos permiten velar constantemente por su bienestar y seguridad.
Air France se encarga de los niños discapacitados o con movilidad reducida, en ciertas condiciones. Solicite información a Saphir , nuestro servicio de asistencia para pasajeros con movilidad reducida. - Si el vuelo se retrasa o cancela, nos ocupamos en prioridad de los niños que viajan solos. Su niño será vigilado constantemente por nuestro personal, incluso si es necesario alojarlo en un hotel. Le informaremos inmediatamente sobre las medidas adoptadas para acompañar a su niño durante todo el viaje.